사이버네트워크 환경의

인터넷중독 현안문제와 대응방안

노 시 춘

남서울대학교 컴퓨터학과

An Issue of Internet Addiction and Its Solving Method

under Cybernetwork Environment

SiChoon Noh

Namseouluniversity Computer Science Department

요 약

인터넷은 이제 단순한 기술적인 정보통신망이 아니라, 인간행위의 장(場)이요 일상생활을 규정하는 인간 환경이다. 이 공간에서 인간들은 실제 삶 속에서는 할 수 없는 다양한 의식과 행위들을 표출하고 있다. 인터넷 중독(Internet Addiction)이란 "정보이용자가 지나치게 컴퓨터에 접속하여 일상생활에 심각한 사회적, 정신적, 육체적 및 금전적「지장」을 받고 있는 상태"라고 정의할 수 있다. 본 연구는 한국 인터넷 중독의 현안 문제를 도출하고 시대적 패러다임에 부합하는 새로운 한국형 인터넷 중독 해소방안 개발에 관한 대안을 제시한다. 본 연구를 통해 인터넷 중독 청소년의 중독유형 및 동반질환 현황 파악 ·분석을 통한 유형별 맞춤형 치료체계 구축과 장기적으로 청소년 인터넷 중독자 재활·치료과정 추적 관리 프로그램을 구축할 수 있는 방안을 제시 한다.

Ⅰ. 서 론

인터넷은 정보처리 및 전달, 사회적 관계 형성, 여가 활용 등의 많은 혜택을 가지고 있고, PC방등의 대중 이용 환경의 급속한 확산으로 빠른 속도로 보급되었다. 새로운 형태의 미디어로서의 인터넷은 그 사용과 접근의 용이성, 상호 작용성, 즉시성, 편재성이라는 매체적 특성과 함께 값싼 정보의 공유와 확산을 가능하게 함으로써 21세기의 지배적 매체로 자리매김하고 있다. 그러나 인터넷 이용이 증가함에 따라 그로 인한 문제점 또한 증가하고 있는데, 그 중에서 사회문제로 대두되고 있는 것은 인터넷 중독(Internet Addiction)이다. 인터넷 중독은 인터넷에 지나치게 몰입함으로써 심리적ㆍ정서적인 문제 뿐 만 아니라 학업, 성격 등에 부정적인 영향을 받고 사회적인 기능 손상을 가져오는 등 문제가 심각해지고 있는 것이다. 인터넷 중독에는 채팅중독, 게임중독, 음란물중독 등이 있다. 특히, 우리나라 청소년들에게 사회문제가 되고 있는 것은 게임중독이다. 한국보건사회연구원의 통계에 따르면 인터넷 보급률,, 인터넷이용자 수, 인터넷 사용율은 선진국 수준이나, 인터넷중독 발생율, 아동청소년 중독자 발생은 심화된 상태이다. 인터넷 이용자 중 인터넷 중독 비율이 6.5%-16.0%로 나타나며 아동 청소년 중독은 약 140만명에 이른다. 인터넷 중독 현상은 개인의 문제이자 국가 사회적 문제점으로 표현된다. 인터넷 중독으로 청소년의 정신적 육체적 발달장애와 성장 발전, 가족의 행복추구 기회마저 상실된다.본 연구는 대두되고 있는 인터넷 중독 문제점을 진단하고 이에대한 국가적 대책을 제시하는 순서로 인터넷 문제의 대안을 마련한다

Ⅱ. 인터넷 중독의 이론적 개념

인터넷 중독 질환 이라는 용어는 정신과 의사인 골드버그가 처음으로 사용 하였다. 그는 처음에는 물질 남용 장애의 진단 기준 을 원용하여 진단 기준을 고안 하였으나 이후 자신의 진단 기준과 병적 장애명을 수정 하였다. 중독(addiction) 이라는 용어는 약물의 투여를 포함하는 경우에만 적용 하는 것으로 여겼다. 그러나 최근 들어 중독은 여러가지 양상으로 나타나며, 시대가 변함에 따라 그 유형도 다양하다는 사실이 부각되기 시작했다. 쇼핑, 식이, 컴퓨터, 게임 도박 등에도 ‘행위중독’ 이라는 개념이 도입된 것이다. 이러한 행동에도 똑같이 강박적 이거나 과도한 행동이 나타날 수 있기 때문이다. 정신과 전문의 들은 중독을 ‘충동 통제장애’라고 진단, 만성질환으로 보고 있다. 인터넷 중독 전문가인 플로리다 대학교 ‘맥나이트 뇌 연구소’의 나단 섀피라 박사는 인터넷 중독을 다음과 같이 설명한다. “많은사람이 인터넷을 통해 흥미를 돋구고, 욕구를 충족하며, 긴장을 풀고, 위안을 얻습니다. 인터넷 항해는 운동이나 명상과 마찬가지로 인간의 감정을 고조시킵니다. 인터넷은 텔레비전·운동·섹스·도박과 마찬가지로 ‘심리적 중독’ 범주에 속합니다. 인터넷중독은 알코올 중독이나 흡연과 같은 ‘생리적’ 중독과 구별됩니다”

Ⅲ. 인터넷 중독 관련 대표적 문제점

3.1 아동 청소년 중독의 심화 현상

국가 정보화 지표인 초고속 인프라 확보와 인터넷 사용용율은 선진국수준 이나 정보화 역작용인 인터넷중독 발생문제가 심화되고 있다. 잠재위험군 이상인 아동청소년 중독현상은 약 140만명이 인터넷 중독 과몰입 현상으로서 문제가 심화되고 있어 위험군인 아동청소년 치료·재활에 심각한 문제를 노출시키고 있다.

그로인해 인터넷 중독 현상이 국가 사회적 문제점을 야기 하며 한편으로 청소년의 성장 발전 저해를 가져올 수 있는 가능성이 있다.

[표1] 인터넷이용과 중독실태(저자조사)

인터넷 보급율	인터넷 이용자	인터넷 사용율	인터넷중독	아동청소년 중독
65%	2천725만4천명	80.0%	6.5%-16.0%	약 140만명
세계 1위 수준	세계 10위 수준	10명중 8명 인터넷 이용	사용자중비율	잠재위험군 이상

[표2] 인터넷중독 상담실태 (정보문화진흥원,2007)

3.2 인터넷 중독 관련 체계적 연구 취약성

인터넷이 급속히 확산되면서 인터넷의 부정적인 영향에 대한 문제점들이 나타나기 시작 했다. 특히 인터넷 사용이 청소년들의 생활패턴을 급격히 변화시키기 시작했고, 가정에서 부모들이 청소년의 인터넷 사용에 대해 깊은 관심을 가질 뿐 아니라 정부차원에서 인터넷 내용물의 등급제 도입을 추진하는 등 청소년의 인터넷 사용을 규제하려고 시도하고 있다. 청소년의 인터넷 사용에 관한 사회적 대책이나 조치가 마련되고 있음에도 불구하고 정책이나 대안을 뒷받침할 수 있는 이론적 연구는 부족하다. 청소년들이 인터넷에 의해 어떠한 영향을 받는지도 제대로 파악 되지 못하고 있으며, 청소년들 또한 자신 들이 어떻게 인터넷에 영향을 받고 있는지 체계적인 연구가 미흡한 실정이다.

인터넷 중독 연구대상 소재 측면에서는 일반 정책측면 연구와 치료 기초연구 집중되고 있으나 인터넷 중독 행동 표현양상 및 공존 질환에 따른 약물치료 반응연구는 빈약한 실정 이다. 그로 인해 생물학적 치료연구와 실효성 대책 도출에 어려움을 겪고 있다. 연구체계 측면의 문제점으로는 범국가적 인터넷 중독 연구체계 클러스터 기능이 부재된 상태이다. 또한 연구 기초자료 측면에서는 다양성,이질적 행동 양상의 중독을 단일 진단에 포함하므로서,개념 혼란 현상이 발생하고 있으며 척도진단 등 상담에 필요한 행동 양상별 증상모델이 부재 하여, 치료연계에 어려움이 따른다. 아울러 인터넷 중독증 유형 및 공존 질환에 따른 생물학적 치료 성과의 객관적 자료가 부재된 상태 이다.

Ⅳ 대처방안

정보통신 기술의 발달에는 시대의 어두운 측면이 함께 반영되고 있다는 사실을 분명히 인식해야 하며, 그에 따라 미래의 환경에서 예상되는 사회적 폐해에 대해서도 분명한 시각을 가지고 대처해야 한다.PC의 대중화와 정보통신 기술의 비약적 발전으로 인터넷은 이제 단순한 기술적인 정보통신망이 아니라 인간행위의 장(場)이요 일상생활을 규정하는 인간환경이 다. 이 공간에서 인간들은 실제 삶 속에서는 할 수 없는 다양한 의식과 행위들을 표출하고 있다. 그러나 이러한 행위들은 기존 사회의 질서와 가치관에 비추어 보면 긍정적인 면도 있고 부정적인 면도 있다. 환경적 요인만을 볼 때도, 부모의 감독이 청소년의 성장 과정에 지대한 영향을 미치는 것은 사실이지만 실제로 청소년 문제는 부모 외에도 주변의 다양한 환경과의 복합적 관계에 의해서 야기되는 경우가 많다. 인터넷 중독 대책은 정책적 측면에서 본다면 다음과 같은 기본적인 우선적인 방안을 제시한다.먼저 시대적 패러다임에 부합하는 새로운 한국형 인터넷중독 해소방안 개발이 필요하다. 이는 인터넷 중독 유형 및 동반질환 현황을 파악·분석하여 유형별 맞춤형 치료체계를 구축 하는 방안이다. 즉.기존의 연구와 치료제도의 고질적 문제점 해소방안 마련이다. 이를 위해 인터넷 중독에 대한 명확한 개념을 정립하고 인터넷중독 행동 표현양상 및 공존 질환에 따른 약물치료 연구를시행해야 한다. 이에 대한 방안으로 연구기초자료로 행동 양상별 증상 모델 자료를 확보해야 한다. 그 다음은 연구체계 효율화로 국가 선진화에 부응하는 인터넷중독 개선방안 연구이다. 또한 인터넷 중독 청소년의 중독유형 및 동반질환 현황 파악·분석을 통한 유형별 맞춤형 치료체계를 구축하고 장기적으로 청소년 인터넷 중독자 재활·치료 과정 추적 관리프로그램을 구축한다. 이를 실천하기 위한 방안 으로서 다음과 같이 7개영역의 실행 방안이 도출되어야 한다.

4.1 인터넷 중독분야의 체계적연구

학자들 사이에는 인터넷 중독에 관한 다양한 이견들이 존재하고 있는 것이 사실이다. 중독(addiction)이라는 용어는 약물의 투여를 포함하는 경우에만 적용하는 것으로 여겼었다. 과도한 인터넷 사용이 하나의 중독 장애로 진단되고 분류될 수 있는가 하는 점은 아직 해결되지 않은 문제이다. 많은 학자들에 의해서 인터넷 중독에 대한 연구가 이루어지고 있지만 연구 성과가 중독의 결과에 초점을 맞추고 있어서 어떠한 요인들이 인터넷 중독을 유발하는지에 대한 연구가 제대로 이루어지고 있지 않다. 그동안 인터넷 중독은 중독 그 자체와 그 결과로 일어나는 임상 사례에 관한 연구가 주를 이루어왔기 때문에 중독에 영향을 주는 요인에 대한 연구가 활발히 진행되지 않았다. 인터넷 중독의 원인에 대한 연구는 주로 이용자들의 인구 사회적 특성이 무엇인지, 이들이 양적으로 인터넷을 얼마나 이용하는지의 차원에서 진행되어 왔다. 특히 인터넷 중독 문제가 인터넷이라는 미디어를 이용하는 행위에서 출발하는 것임에도 불구하고 매체를 ‘어떻게’ 이용하는지에 대해서는 큰 관심을 기울이지 않았다. 이러한 차원에서 볼 때, 인터넷 이용자들이 인터넷에 어떻게 의존하고 이용하는지의 관점에서 중독문제를 새롭게 접근할 필요가 있다.

4.2 국가적인 중독치료 네트워크 구축

청소년 대화의 상당부분이 게임과 연계되어 있으며, 놀이문화가 곧 사이버 문화코드가 되어 버린 현대의 청소년 인터넷 중독과 게임 중독은 해결하지 않으면 안되는 중요한 사회문제가 되어가고 있다. 먼저, 게임 중독의 정의, 게임 중독 체크리스트롤 통해서 진단을 해보고, 인터넷과 게임 중독이 아이들의 성장에 미치는 영향, 게임 중독의 상담신청 사례와 상담사례를 통한 게임중독 해결방안을 찾아보며, 인터넷 중독 행동 표현양상 및 공존 질환에 따른 약물 치료 연구가 시행되어야 한다.이를 위해서는 연구 기초자료로 행동 양상별 증상 모델 자료 확보가 필요하며 인터넷 중독 유형 및 동반질환 현황 파악·분석을통한 유형별 맞춤형 치료체계 구축이 시행되어야 한다. 기존의 연구와 치료 제도의 고질적 문제점 해소 방안이 마련되어야 한다. 제반 문제점 해결을 위해서 인터넷 중독 재활치료를 위한 지역단위 네트워크 구축과 선진화된 프로그램 연구가 시급하다. 재활치료를 위한 지역단위 네트워크 는 모든 치료시스템을 중앙에서 집중 관리하는 방안 대신 지역별 특성을 살린 시대적 패러다임에 부합하는 새로운 한국형 인터넷중독 해소 네트워크 개발을 의미한다.

4.3 인터넷 중독 관련기능과 체계 정립

인터넷 중독의 해결을 위해서 관련기관, 단체, 민간의 유기적 협조방안이 강구되어야 한다. 이를 위해 부문별,영역별 참여기능간 연계:가 필요 하며 아울러 중앙정부, 기관, 민간간 연계가 필요하다. 또한 단위 과제간 연계기능이 도입 되어야 하며 과제간 상호 참조하는 관계를 표현하여 과제수행시의 연계 프레임워크를 구성해야 한다. 이를 실천하기 위한 인터넷 중독 치료정보 공유체계가 마련 되어야 한다. 인터넷 중독에 대한 Relationship 체계는 산/학/연 협업 연구와 특수, 민간부문간 협업분야 도출이다.협업 분야는 협업 기술연구 분야와 시설과자원 공동활용 분야로 나눌 수 있다. Community 형성을 위해서 방안연구 정보채널을 형성하고 방안연구 협의체계를 구성하며 민간,정부 협력체계를 구축해야 한다. 민간,정부 협력채널의 구성은 민간,정부 협업절차를 구성하는 것이다. 이같은 민관,산학연 Relationship 체계 구성을 위한 방안은 다음과 같은 사항이 있다.

O STEP1 : 인터넷중독 관리업무 코드체계 개발

∙ 개발대상 : 인터넷중독 관련정보

∙ 코드종류 : 공공부문, 민간부문, 국제,공통

∙ 코드체계 : 대분류, 중분류, 소분류, 세분류, 일련번호

대분류

중분류

소분류

세분류

일련번호

O STEP2 : 인터넷중독 관련 정보구축

∙ 개발대상 : 정보데이타베이스

∙ 활용목적 : 발전방안연구, 범국가적 정보공유

∙ 연계활용 : 전자정부시스템,기존관련시스템

∙ 새로운 분류체계,신설코드체계

O STEP3 : 정보시스템 개발

∙개발대상 : 인터넷중독성과관리시 스템

∙활용목적 : 인터넷중독 치료과정 추적, 국가 의사결정지원시스템, ∙연계활용 : 기존의 전자정부시스템, 유관 공공기관시스템

O STEP4 인터넷중독 방지결과 주기적 평가

∙ 평가분야 : 목표대 실적 평가

∙ 분석방법론 : 평가지표개발, 정량적 평가,

∙평가지표 : 인터넷중독 구체적인 이행항목 을 발굴하여 지표화

정량적 방법론인 수학공식 접근법과 과거 자료 분석법을 통하여 효과 측정하고,정성적 방법론인 델파이법 사용하여 가중치 적용기준을 설정하여 관리함

Ⅴ. 결론

사이버 공간 에서 발생되는 정보화 역기능의 폐해는 순식간에 막대한 수준의 국가, 사회적 손실로 연계될 수 있는 폭발성을 가진다. 인터넷 중독은 문제는 각 개인의 문제 이지만 사회적이고 국가적인 문제이다. 인터넷 중독은 관련부서간 유기적 기능 분담을 통한 총체적, 종합적 접근이 무엇보다도 긴요하다. 따라서 해결방안은 개인,가정,학교,사회적 대책을 기반으로 하여 근본적으로는 이를 국가적 문제로 인식하고 연구에서부터 정책까지 국가적인 차원의 체계적이고 종합적인 대책이 절실하다. 세계 최고 수준의 인터넷 인프라를 구비한 우리나라가 정보화 진전에 비례하여 다양한 사이버문화 당면 문제를 안고 있는바 시급한 현안은 국가 사회적 폐해로 등장하고 있는 인터넷 중독 문제를 해소하는 일 이다. 인터넷중독 해소를 위한 기능과 역할 체계 에 관한 본 연구는 인터넷중독 문제점을 진단하고 이를 해결할 수 있는 방안으로서 관련 부서간 기능을 중심으로 현실적 해결방안이 필요함을 제안 하였다. 본 연구에서 제시된 방안이 정책적,사회적 개선을 위한 자료로 참고될 수 있기를 기대한다.

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